यदि आप भुगतान नहीं करते/करती हैं, तो क्या होगा?
पता लगाएँ कि यदि आप एक वैध खाते या पास के बिना टोल रोड का इस्तेमाल करते/करती हैं, तो क्या होगा।
यदि आप किसी वैध खाते या पास के बिना टोल रोड पर यात्रा करते/करती हैं (इसमें वह स्थिति भी शामिल है जब आपके खाते को निलंबित कर दिया गया है), तो प्रासंगिक टोल रोड ऑपरेटर टोल वसूली की प्रक्रिया शुरू करेगा।
याद रखें, आप यात्रा करने से 3 दिन पहले या इसके 3 दिन बाद तक पास खरीद सकते/सकती हैं।
त्वरित नोट: यदि आपने हाल ही में टोल रोड पर यात्रा की है और आपको लगता है कि आपके ऊपर भुगतान न किया गया टोल शुल्क बकाया हो सकता है, तो इसका पता लगाने के लिए आपके पास ये विकल्प उपलब्ध हैं:
- यात्रा के लिए उपयोग किए गए वाहन का पंजीकरण नंबर खोजें
- फोन के माध्यम से ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ बात करें
- Linkt ग्राहक देखभाल: 13 33 31 (सुबह 7बजे – रात 7बजे, सोमवार से शुक्रवार)
- EastLink ग्राहक सेवा: 13 33 31 (कार्यकाल, सोमवार से शुक्रवार)
टोल वसूली प्रक्रिया
टोल वसूली की प्रक्रिया तब शुरू की जाती है, जब कोई वाहन किसी अस्थायी पास या खाते के बिना विक्टोरिया में टोल रोड पर यात्रा करता है।
1. टोल चालान
Linkt या ConnectEast वाहन के पंजीकृत ऑपरेटर (VicRoads के साथ पंजीकृत व्यक्ति/संगठन) को एक टोल चालान भेजेगा। इस चालान में शामिल होंगे:
- यात्रा के दौरान लागू टोल
- प्रशासनिक शुल्क (आपके चालान के शुल्क को कवर करने के लिए)।
2. अतिदेय सूचना
यदि पहले टोल चालान का भुगतान नियत तिथि तक नहीं किया जाता है, तो Linkt या ConnectEast एक अतिदेय सूचना भेजेगा। इसमें इन भुगतानों के लिए निवेदन किया जाएगा:
- यात्रा के दौरान लागू टोल
- अधिक प्रशासनिक शुल्क (दोनों चालानों के शुल्क को कवर करने के लिए)।
3. उल्लंघन सूचना
यदि अतिदेय सूचना का भुगतान नहीं किया जाता है, तो वाहन के पंजीकृत ऑपरेटर को Fines Victoria द्वारा उल्लंघन सूचना भेजी जाएगी।
प्रत्येक टोल रोड पर अपंजीकृत यात्रा के लिए प्रत्येक 7 दिनों की अवधि के लिए एक उल्लंघन सूचना जारी की जाएगी। क्या आपको किसी टोल चालान या जुर्माने के साथ समस्या है?
Fines Victoria
टोल से सम्बन्धित ग्राहक लोकपाल
यदि आपको टोल से जुड़ी समस्या का समाधान करने में परेशानी हो रही है, तो आप इनसे संपर्क कर सकते/सकती हैं:
Fine Fixer
Fine Fixer एक निःशुल्क ऑनलाइन टूल है, जो उल्लंघन सूचना प्राप्त होने पर आपके विकल्पों की पहचान करने और इन्हें समझने में आपकी सहायता कर सकता है।
Fine Fixer वेबसाइट पर जाएँ।
आर्थिक कठिनाई
यदि आप अपने टोल का भुगतान करना चाहते/चाहती हैं लेकिन अभी अपने भुगतान का प्रबंधन नहीं कर सकते/सकती हैं, तो कृपया अपने विकल्पों के बारे में चर्चा करने के लिए संबंधित टोल ऑपरेटर से संपर्क करें।